Sales Operations Coordinator
Missione del ruolo
Pariani crea un nuovo ruolo strategico volto a strutturare, coordinare e ottimizzare la performance commerciale.
Principali responsabilità & RACI
1. CRM, strumenti Sales & governance dei dati
Missione
Guidare l'implementazione, l'adozione e il miglioramento continuo del CRM e degli strumenti Sales, in collegamento con l'ERP.
Implementare ed evolvere il CRM
Definire i processi di vendita integrati nel CRM
Essere il referente CRM per il team Sales per assicurare un'applicazione ed utilizzo coerente del CRM
Formare e accompagnare i team commerciali
Costruire dashboard e garantire la qualità dei dati
2. Metodi e processi commerciali
Missione
Strutturare, formalizzare e migliorare continuamente i metodi e i processi di vendita.
Definire i processi chiave:
conversione prospect → cliente
"Processes x distribution" -> documentation model for KA, Distributor, Private Label
Modello gestione delle offerte personalizzate ("offerte ad hoc")
Modello gestione delle campionature /free samples e strumento di monitoraggio
Senso: monitorare e ottimizzare la sale activation/activation plan
gestione pipeline e forecast
contributo Sales ai processi S&OP / SNOP
Garantire l'adozione dei processi e il miglioramento continuo
3. Performance commerciale, forecast e reporting
Missione
Strutturare il monitoraggio della performance e delle previsioni di vendita a supporto delle decisioni strategiche.
Coadiuvare nel monitoraggio della produttività commerciale (tramite PAC e altri strumenti), metodologia
Definire la metodologia di forecast e pipeline
Consolidare le previsioni di vendita, metodologia
Costruire e diffondere KPI e dashboard commerciali
Supportare i cicli S&OP / SNOP con input affidabili dal Sales
4. Coordinamento Eventi, Showroom e Attività Sales
Missione
Coordinare e valorizzare eventi, showroom e iniziative commerciali, creando sinergia tra Sales e Marketing e contribuendo allo sviluppo di relazioni di valore con i clienti.
Coordinamento degli eventi interni, con focus su visite clienti e attività commerciali
Supporto ai Sales Developer nell'organizzazione di visite clienti (campionature, agenda, visite aziendali)
Gestione e coordinamento delle attività dello showroom (eventi, degustazioni, training)
Ruolo di interfaccia tra Sales e Marketing, garantendo allineamento operativo e coerenza comunicativa
Supervisione delle iniziative commerciali (inviti clienti, eventi, degustazioni), assicurandone un'efficace esecuzione
Pianificazione e ottimizzazione dell'utilizzo dello showroom come hub strategico di relazione con il cliente
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