ANNUNCIO DI LAVORO – ASSISTENTE FRONT OFFICE & EVENT MANAGER (AGENZIA VIAGGI)
Siamo un’agenzia viaggi dinamica e in crescita, orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Siamo alla ricerca immediata di un/una Front Office Manager Assistant motivato/a e qualificato, che affianchi la responsabile dell'agenzia nell'espletamento delle varie mansioni e che fornisca un solido supporto nell'organizzazione di eventi.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti e gestione del front office
- Consulenza nella scelta di viaggi, pacchetti turistici e servizi correlati
- Gestione prenotazioni (voli, hotel, tour, assicurazioni)
- Coordinamento delle attività quotidiane dell’agenzia
- Gestione delle richieste telefoniche e via email
- Organizzazione di piccoli, medi e grandi eventi
- Risoluzione problematiche e gestione reclami clienti
Requisiti
- Idealmente esperienza pregressa nel ruolo o in ambito turistico/front office
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (GDS preferibile)
- Ottima conoscenza della lingua italiana (altre lingue costituiscono un plus)
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Capacità organizzative e di gestione del tempo
Offriamo
- Contratto commisurato all’esperienza
- Ambiente di lavoro stimolante e professionale
- Opportunità di crescita e formazione continua
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