Ricevimento SPA: un ruolo chiave nella nostra Urban Spa
Armonia di immagine e benessere, una gestione impeccabile è fondamentale per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Come Receptionist del nostro centro estetico, sarai il primo punto di contatto tra i nostri visitatori e il resto della struttura.
Responsabilità:
- Assicurare la buona riuscita dell'attività di ricevimento, gestendo l'ingresso degli ospiti, le prenotazioni dei trattamenti e dei servizi, le adozioni delle politiche di sicurezza e igiene, nonché il monitoraggio dello stato dei sistemi impiantistici.
- Fornire un'accoglienza calda e professionale agli ospiti, assicurandosi che siano informati sui vari servizi disponibili, compresi quelli più esclusivi come massaggi, trattamenti facciali e regali fatti in casa. Crea un ambiente accogliente riservando anche ai clienti una persona responsabile assistendo a segnalazione e indicazione rivolta alla direzione o management qualora sia richiesto.
- Collabora con il team di trattamento per offrire una gamma completa di servizi salutari e di bellezza, facendo in modo che ogni visita al centro sia memorabile. Contribuisce ad aumentare la fedeltà e gli incassi mantenendo rapporti stretti con i clienti affinché restino soddisfatti del nostro gruppo servizi.
Qualifiche necessarie:
- Esperienza nel settore dell'estetica e dei centri benessere. Ottima capacità relazionale e attitudine al lavoro d'équipe.