La risorsa in stretta collaborazione con il capo officina avrà le seguenti responsabilità:
- fornire assistenza técnica telefonica e fare diagnosi dei guasti
- gestire le garanzie tecniche
- gestire i corsi di formazione técnica e comparare la concorrenza
- proporre soluzioni tecniche
- gestire i contratti di manutenzione
- supportare l'assistenza técnica nelle visite presso clienti e concessionari
- verificare annualmente le attrezzature dell'officina
Specificatamente dovrà:
- organizzare e coordinare il servizio di assistenza técnica interna ed esterna
- pianificare le attività operative
- gestire la preparazione delle macchine nuove e relativa documentazione e formazione
- pianificare interventi manutentivi (usati, macchine prova, noleggio)
- controllo dei rientri e dei noleggi
- gestire il processo di rimessa in servizio dei rientri
- gestire il rapporto con i fornitori del reparto officina e degli acquisti
- valutare le attività formative in collaborazione con il capo officina
- supervisionare la fatturazione e la gestione dei costi e ricavi
- gestire le omologazioni
Si richiede:
- diploma o laurea a indirizzo meccanico
- aver maturato esperienza nell'assistenza técnica di macchine elettro-idrauliche o nell'industria dell'auto
- avere conoscenze meccaniche e di schemi idraulici ed elettrici
- ottime doti organizzative e di risoluzione dei problemi
- doti relazionali e di team leader
- buona conoscenza della lingua inglese
- disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio
Riferirà alla Direzione Generale
Zona di lavoro: Padova