Descrizione AziendaNaplesBay Tour è un Tour Operator con sede a Napoli, attivo nel settore turistico dal ****, specializzato nella creazione di esperienze autentiche per viaggiatori provenienti da tutto il mondo.Operiamo principalmente in Campania, organizzando tour, escursioni e cooking class, ma collaboriamo anche con partner in diverse destinazioni in tutta Italia.Inoltre, proponiamo pacchetti di viaggio multi-day che includono itinerari in Campania, Puglia, Lazio, Toscana e Basilicata, offrendo ai nostri ospiti esperienze complete alla scoperta del territorio.La nostra missione è far vivere Napoli e l'Italia ai visitatori come dei veri locals, attraverso esperienze curate da guide professioniste, chef e operatori del territorio.Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel reparto Back Office Tour Operator.
Il ruoloLa risorsa selezionata supporterà il team nella gestione operativa delle prenotazioni, nell'assistenza ai clienti e nel coordinamento logistico dei tour.Cerchiamo una persona organizzata, precisa e con esperienza nel settore turistico, in grado di gestire flussi di prenotazioni e comunicazioni con clienti internazionali.
Responsabilità principali
Gestione e aggiornamento delle prenotazioni sui sistemi gestionali
Assistenza clienti pre e post esperienza
Inserimento e verifica dei dati operativi
Supporto all'organizzazione logistica dei tour
Coordinamento con guide, driver e fornitori
Gestione comunicazioni con clienti e partner internazionali
Orario di lavoroFull time – 6 giorni su 7
Fascia oraria indicativa:07:*******:****:*******:00
Requisiti
Esperienza lavorativa nel settore turistico (tour operator, DMC agenzie di viaggio, o attività simili)
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Ottima capacità di utilizzo del computer
Buona conoscenza di Excel
Familiarità con OTAS, sistemi di prenotazione e software gestionali
Precisione, affidabilità e capacità organizzative
Attitudine al lavoro in team
Forte orientamento al cliente
Cosa offriamo
Training iniziale retribuito
Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
Concrete opportunità di crescita competente
Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e in continua espansione