Culligan Italiana, Multinazionale Leader Nel Trattamento Dell'acqua, Ricerca Per Ampliamento Dell'organico, La Figura Di Un/a Help Desk Di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & LogisticsDescrizione del RuoloL'help Desk supporta l'organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti.Responsabilità PrincipaliGestione Asset IT
Registrare, aggiornare e mantenere l'inventario degli asset tramite software CMDBEtichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche).Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT.
Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti)
Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS).Installare e configurare software standard aziendali.Creare account, assegnare licenze.Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.Supportare il day-one del nuovo assunto (accoglienza tecnica).
Supporto IT di Primo Livello
Gestire ticket e richieste di assistenza di base.Risolvere problemi hardware e software comuni.Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario.
Logistica e Spedizione Materiale
Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote.Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni.Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini).Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni.
Hard Skills
Conoscenza base sistemi operativi WindowsReset password / unlock account (AD)Troubleshooting loginInstallazione / rimozione applicazioniAnalisi base dei log (Event Viewer)Gestione profili utente, stampanti, driverConoscenza lingua inglese
Soft Skills
Problem solvingGestione delle prioritàLavoro in teamPrecisione e attenzione ai dettagliAutonomia operativaCuriosità e interesse verso il mondo informatico
Cosa offriamo
Opportunità di crescita professionale.Flessibilità nella gestione del lavoroPossibilità di Smart working (dopo il periodo iniziale di affiancamento)Convenzioni e sconti aziendaliMensa aziendale gratuita (Ticket elettronico durante i giorni di smart working)
Dettagli
Luogo di lavoro: BolognaOrario: 8-17 con 1 ora di pausa pranzo
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.#J-18808-Ljbffr