Adecco SPA filiale di Forlì ricerca un impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita per una strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forlì (FC).
Responsabilità
Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).
Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.
Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).
Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.
Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente.
Requisiti
Buona padronanza di Excel.
Conoscenza dell'inglese e almeno un'altra lingua (spagnolo o tedesco).
Diploma tecnico, preferibilmente titolo di laurea.
Figura junior con disponibilità a trasferte entro territorio europeo.
Informazioni aggiuntive
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì 8:*****:00 con mezz'ora di pausa.
Stipendio: commisurato in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 29/11/2025.
Categoria competente: Call Center / Customer Care.
Città: Forlì (Forli' - Cesena).
Disponibilità orario: Full Time.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
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