Per questo cerchiamo una figura molto organizzata, concreta e affidabile, capace di presidiare front office e back office operativo, riducendo dispersione, ritardi e passaggi confusi.
Supportare il flusso operativo dell’agenzia ricevendo e filtrando richieste, raccogliendo materiali, trasformando le informazioni in task chiare, mantenendo ordine sui passaggi operativi e seguendo il coordinamento con clienti, fornitori.
Responsabilità
· Gestire il front office operativo con clienti, partner e contatti in entrata.
· Ricevere richieste, chiarire ciò che manca e raccogliere materiali, file, link e informazioni necessarie.
· Supportare il passaggio dalle call e dai debrief alle attività operative, trasformando le esigenze in task più chiare, complete e leggibili.
· Curare il follow-up con clienti e fornitori su aggiornamenti, consegne, approvazioni e materiali mancanti.
· Presidiare il back office operativo: ordine documentale, aggiornamento stati, controllo passaggi, supporto alla tenuta del flusso di lavoro.
· Gestire attività di data entry operativo, tra cui inserimento prodotti su siti web, caricamento contenuti e schedulazione di post social per i clienti.
· Interfacciarsi con fornitori italiani esteri per richieste, aggiornamenti, consegne e chiarimenti operativi.
· Supportare la ricerca operativa di fornitori, il coordinamento delle consegne e il controllo preliminare di completezza del materiale ricevuto.
· Mantenere elevato l’ordine delle informazioni e ridurre la dispersione del team creativo e del CEO.
Qualifiche
· Ottima capacità organizzativa e forte attenzione al dettaglio.
· Ottima scrittura in italiano, chiara e ordinata.
· Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
· Buona dimestichezza con strumenti digitali, piattaforme online, gestione documenti e strumenti di produttività.
· Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente mantenendo ordine, priorità e lucidità.
· Esperienza in ruoli di front office, back office, customer care operativo, coordinamento o supporto project management.
· Precisione e affidabilità.
· Rapidità di esecuzione senza perdere qualità.
· Capacità di fare domande giuste quando una richiesta è incompleta.
· Assertività gentile nel follow-up con clienti e fornitori.
· Capacità di reggere volume operativo e contesto agile senza andare in dispersione.
· Mentalità concreta: meno teoria, più ordine, chiarezza e chiusura delle attività.
· Esperienza in agenzia marketing, comunicazione, digital o e-commerce.
· Esperienza nella gestione di contenuti per siti web e social.
· Capacità di relazionarsi con fornitori esterni e sviluppatori.
· Sensibilità verso i flussi creativi e digitali, senza bisogno di essere una figura creativa.