Società attiva nella gestione commerciale di supporto nella gestione dei costi familiari amplia il team con un/a Customer care per inserimento in organico.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Azienda che si occupa della gestione commerciale per supportare le famiglie nella gestione dei costi cerca un Customer Care da inserire nel team. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
Attività Previste
* Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
* Assistenza all'utente nell'utilizzo dei servizi offerti
* Risoluzione dei problemi relativi agli ordini e alle spedizioni
* Monitoraggio dei costi e delle tariffe applicate
* Gestione delle comunicazioni con i fornitori
* Analisi delle spese e proposte di ottimizzazione dei costi
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione e relazionali
* Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* Precisione e attenzione al dettaglio
* Conoscenza dei principi di contabilità base
* Capacità di lavorare in team
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Offerta
* La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
* Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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