Adecco, per rilevante realtà operante nel settore IT, ricerca un Addetto Customer Care Outbound che si occupi di attività di caring rivolte sia a clienti fidelizzati che a potenziali nuovi clienti da rifidelizzare.
La risorsa avrà il compito di gestire le relazioni con il cliente attraverso chiamate outbound, con l'obiettivo di mantenere alto il livello di soddisfazione e favorire la fidelizzazione.
Mansioni principali:
Contattare telefonicamente i clienti per attività di caring su servizi IT;
Supportare clienti fidelizzati e da rifidelizzare, ascoltando le loro esigenze;
Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi aziendali;
Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente;
Partecipare alla formazione interna sul prodotto per garantire un servizio aggiornato e qualificato.
Requisiti:
Esperienza minima nel campo del customer care, preferibilmente in ambito outbound;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Attitudine positiva e orientamento al cliente.
Offerta:
Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe;
Formazione specifica sul prodotto;
RAL di 21.000 €;
Disponibilità a lavorare in sede a Pesaro, no smart working;
Disponibilità full time con orario dal lunedì al venerdì.
Sede: Pesaro
📌 Addetto Customer Care Outbound Settore It
🏢 Adecco
📍 Viu'