Chi Siamo: Your Personal Trainer, giovane e promettente startup nel mondo del fitness e dello sport-tech, con l'obiettivo di rivoluzionare il modo in cui le persone si allenano e raggiungono i loro obiettivi di benessere tramite il supporto dei professionisti del fitness e di strutture all’avanguardia come gli YP Studios. Team giovane e appassionato, sempre alle prese con nuove sfide ed importanti obiettivi di crescita. Descrizione del ruolo: Stiamo cercando uno/a stagista entusiasta e orientato/a al consumatore per unirsi al nostro team come Addetto/a al Customer Care e Supporto agli utenti della nostra community. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i nostri utenti, offrendo assistenza, risolvendo problemi e garantendo un'esperienza utente eccezionale. Sarai parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove la flessibilità e la capacità di adattarsi sono fondamentali. Responsabilità: - Conoscenza perfetta dell’applicativo per poter rispondere alle domande relative all'app e ai servizi offerti e segnalare eventuali problematiche o bug. - Gestire i feedback degli utenti e collaborare con il team di sviluppo per migliorare continuamente l'app ed il software. - Contribuire alla crescita e all'engagement della nostra community online. - Partecipare attivamente alle riunioni di team e alle sessioni di brainstorming. - Gestire prime chiamate dei possibili futuri affiliati Qualifiche richieste: - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Passione per il fitness, lo sport e la tecnologia. - Orientamento al problem solving e attitudine proattiva. - Capacità di lavorare in modo flessibile e di adattarsi rapidamente a nuovi compiti e responsabilità. - Esperienza precedente in ruoli di customer care o supporto utenti è un plus. - Conoscenza base di strumenti di supporto clienti e CRM. Cosa offriamo: - Stage con inserimento a tempo indeterminato alla fine dei 6 mesi in un ambiente di coworking moderno e stimolante, situato in zona Piazza Bologna, Roma. - Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a lungo termine. - 1 giorno di smart working a settimana. - Sospensione ad Agosto per chiusura aziendale - Un team giovane, appassionato e collaborativo. - Accesso a eventi e attività di team building. Unisciti a noi e aiuta a costruire il futuro del fitness e dello sport-tech! Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Laureando (Preferenziale) Esperienza: - customer care: 1 anno (Preferenziale)