Per rafforzare il nostro team giovane e motivato al FORESTIS, stiamo cercando un Guest Experience Manager Restaurantoutlet (f/m/d) a tempo pieno. I vostri talenti Avete completato con successo una formazione nel settore alberghiero o della ristorazione e, idealmente, avete già acquisito esperienza in un ambiente di alta qualità e orientato al servizio. In qualità di padrone di casa appassionato, hai una spiccata sensibilità per i desideri e le esigenze dei nostri ospiti e sai come contribuire a creare un'esperienza di ristorazione indimenticabile. Avete solide competenze informatiche, pensate e agite con lungimiranza, lavorate in modo strutturato e indipendente. Accettate con entusiasmo le nuove sfide e vi piace crescere, sia professionalmente che personalmente. Ottime conoscenze di tedesco, italiano e inglese completano il vostro profilo. I vostri compiti In qualità di Guest Experience Manager, siete il punto di contatto centrale per i nostri ospiti nel ristorante, dal primo contatto al saluto personale. Coordinerai tutte le prenotazioni tramite il sistema di prenotazione del server, gestirai la corrispondenza con gli ospiti e ti assicurerai che si sentano benvenuti ancor prima di arrivare, ad esempio con lettere di invito personalizzate. Durante la serata, accoglierete e vi occuperete personalmente dei nostri ospiti e supporterete attivamente il processo di servizio. Supervisionerà la preparazione e l'esecuzione della fatturazione tramite il sistema POS e controllerà l'intera operazione del ristorante con occhio attento e scrittura chiara. La decorazione, la pulizia e l'allestimento del ristorante sono una sua responsabilità, così come la garanzia di un elevato standard qualitativo e di servizio quotidiano. Con il vostro fiuto per i dettagli e le vostre capacità comunicative, siete il fulcro dell'esperienza degli ospiti. Vantaggi per i dipendenti FORESTIS Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Alpi altoatesine, in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti, Patrimonio Mondiale dell'Umanità UNESCO Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente Almeno un pernottamento gratuito all'anno per ogni dipendente con persona aggiuntiva, a seconda della posizione Family & Friends-Rates sulle tariffe delle suite Sconti nei nostri negozi, ristoranti e spa Sconti presso gli hotel partner (Small Luxury Hotels, Hideaway Hotels, Mr. & Mrs. Smith) Skipass stagionale scontato (Plose) Noleggio gratuito di biciclette elettriche Stazione di ricarica gratuita per auto elettriche Accesso 24 ore su 24 alla palestra e alla piscina della VALLAZZA Staffhouse Retribuzione superiore alla tariffa standard Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 5 giorni Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro Pasti, compresi i giorni di riposo, con colazione, pranzo e cena, incluse bevande analcoliche e caffè Possibilità di alloggio nella nuova Staffhouse VALLAZZA: appartamento con balcone e vista sulle Dolomiti, TV e cucina completamente attrezzata, sala comune, terrazza sul tetto, ski room, parcheggio sotterraneo Opportunità di formazione interna ed esterna attraverso corsi di istruzione e formazione Opportunità di sviluppo e prospettive di promozione Se amate la natura e siete pronti a lavorare con un grande team per rendere il periodo più bello dell'anno il più piacevole possibile per i nostri ospiti, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura con lettera di presentazione, CV e foto.