Lavoropiù, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda specializzata nella progettazione, produzione e vendita di cucine di alta gamma, una persona da inserire come:Progettista/Disegnatore/trice Junior After sales. La risorsa smart, con esperienza in aziende di prodotto e con buona capacità di lettura del disegno tecnico. La figura sarà responsabile della gestione completa delle attività di post-vendita: dall'assistenza tecnica e manutenzione, fino alla gestione di reclami e garanzie. Il ruolo prevede inoltre la registrazione e il monitoraggio delle segnalazioni sui sistemi aziendali, assicurando risposte rapide ed efficaci attraverso una stretta collaborazione con i reparti commerciale e tecnico. Oltre all'operatività quotidiana, la risorsa dovrà predisporre report periodici per analizzare i trend dei reclami e contribuire al miglioramento continuo dei processi. Si occuperà anche della gestione del flusso degli ordini derivanti da non conformità o completamenti di fornitura, supervisionando l'intero processo di spedizione di ricambi e materiali.Il profilo ideale è proattivo, preciso e dotato di ottime capacità relazionali, necessarie per interfacciarsi efficacemente sia con i clienti sia con i team interni.Requisiti:
* Diploma tecnico o equivalente.
* Almeno 1–2 anni di esperienza in customer service o post-vendita, preferibilmente inaziende di Interior design e arredamento di alta gamma.
* Ottima padronanza degli strumenti informatici principali (Microsoft 365, Autocad, AS400).
* Capacità di leggere e interpretare documentazione tecnica e schede prodotto.
* Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction, con focus sulla qualitàdell'esperienza.
* Eccellenti capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
* Problem solving rapido ed efficace, con gestione dello stress e delle priorità.
* Attitudine al lavoro di squadra e coordinamento con diversi reparti aziendali.
* Precisione, organizzazione e autonomia operativa.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.Luogo di lavoro: Mesero (MI)Orario: 40h Full time da Lunedì a Venerdì a giornata. Si offre assunzione diretta in azienda, RAL 29/32k.