Détail de l'offre Siamo un brand leader nel settore dell'ospitalità, noto per l'eleganza e la cura dei dettagli che offriamo ai nostri clienti. Operiamo in strutture di alto livello, garantendo esperienze indimenticabili, sia per i soggiorni che per eventi esclusivi. Siamo alla ricerca di professioniste motivate e appassionate per entrare a far parte del nostro team. We are a leading brand in the hospitality industry, known for the elegance and attention to detail we offer our customers. We operate in high-level structures, guaranteeing unforgettable experiences, both for stays and for exclusive events. We are looking for motivated and passionate professionals to join our team. Come Addetto/a al Ricevimento, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Gestirai il processo di check-in e check-out e fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese. Responsabilità principali: - Gestione del check-in e check-out dei clienti - Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali - Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti - Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace - Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti As a Front Desk Representative, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome. You will manage the check-in and check-out process and provide assistance throughout the stay, ensuring that every request is met in a timely and courteous manner. Key responsibilities: - Manage guest check-in and check-out - Provide information on the property's amenities and local attractions - Manage guest reservations and special requests - Resolve any issues or complaints effectively - Collaborate with the team to ensure a smooth and satisfying guest experience - Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero - Conoscenza di software gestionali per prenotazioni (preferibile Opera o simili) - Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus - Eccellenti capacità comunicative e organizzative - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività - Previous experience in the role of receptionist or in the hotel sector - Knowledge of management software for reservations (preferably Opera or similar) - Excellent knowledge of Italian and English; knowledge of additional languages will be considered a plus - Excellent communication and organizational skills - Availability to work shifts, including weekends and holidays - Ambiente dinamico e di prestigio all’interno di un brand rinomato - Opportunità di crescita e formazione continua - Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile - Retribuzione competitiva in base all’esperienza - Dynamic and prestigious environment within a renowned brand - Opportunity for growth and continuous training - Fixed-term contract with the possibility of permanent placement - Competitive salary based on experience