Per una solida realtà del settore IT con sede a Rimini, attiva nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software gestionali, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team di assistenza tecnica Help Desk.
* Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti su software gestionali, sistemi operativi e strumenti digitali
* Gestione delle segnalazioni tramite ticketing system e interventi da remoto
* Diagnosi, risoluzione e documentazione delle problematiche segnalate
* Collaborazione con i team interni (sviluppo e sistemistica) per escalation e risoluzioni avanzate
* Supporto alla configurazione e aggiornamento dei sistemi presso i clienti
* Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o sistemistica
* Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e degli ambienti client/server
* Buone capacità relazionali, ascolto e problem solving
* Propensione al lavoro in team e alla gestione delle priorità
Contratto a tempo indeterminato e possibilità di crescita tecnica e lavorativa