EcoWorldHotel è un network di hotel sostenibili, le sue strutture hanno un modello gestionale basato sulla sostenibilità certificata.
\n
Per gli hotel del gruppo la sostenibilità è gestione operativa:
\n
- controllo dei costi
- standard chiari
- reputazione online
- valore percepito
Cerchiamo, per le nostre strutture di Milano, un Capo Ricevimento operativo, con esperienza,\n
che voglia crescere e strutturarsi nel ruolo.
\n
Entri con responsabilità sul front office.
\n
Se dimostri risultati, puoi evolvere verso la Room Division .
\n
Non cerchiamo un direttore.
\n
Cerchiamo una persona concreta che gestisca e migliori il reparto.
\n
Operatività quotidiana
- Gestione ricevimento
- Coordinamento turni
- Supervisione check-in e check-out
- Gestione ospiti e reclami
Controllo e supporto
- Supporto alla direzione su pricing e disponibilità
- Monitoraggio KPI base: occupazione, tariffe, qualità servizio
- Utilizzo PMS Ericsoft
Crescita nel ruolo
- Maggiore autonomia decisionale
- Coinvolgimento su altri reparti
- Evoluzione verso responsabilità più ampie
- Esperienza minima 3 anni in hotel
- Esperienza al ricevimento, preferibile come shift leader o capo turno
- Buona organizzazione e gestione priorità
- Dimestichezza con software gestionali
- Seconda lingua preferenziale
- Gestione autonoma del turno
- Risoluzione problemi ospiti
- Controllo operativo del reparto
- Precisione e affidabilità
- Tenuta sotto pressione
Non cerchiamo qualcuno che esegue.\n
Cerchiamo qualcuno che si prende responsabilità .
\n
Devi essere una persona che:
\n
- vede i problemi e li risolve
- non aspetta istruzioni
- mantiene standard anche sotto stress
- vuole crescere nel ruolo
- Contratto full time in presenza
- Percorso di crescita basato su risultati
- Atmosfera operativo e diretto
- Sviluppo di competenze gestionali concrete