Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALLO SPORTELLO BANCARIO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le operazioni bancarie quotidiane, fornire un servizio clienti eccellente e lavorare come parte di un team per raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cortese e in grado di gestire qualsiasi problema possa sorgere. Responsabilità: - Gestione delle operazioni bancarie quotidiane. Questo include il deposito e il prelievo di contanti, il trasferimento di fondi e la gestione delle transazioni con carta di credito. - Fornire un servizio clienti eccellente. Dovrai essere in grado di rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti e servizi bancari. - Gestione dei reclami dei clienti. Se un cliente ha un problema, sarà tua responsabilità gestirlo in modo professionale e risolverlo in modo efficace. Requisiti: - Laurea in economia o affine. - Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente bancario. - Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali. - Conoscenza dei prodotti e servizi bancari. - Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace e professionale.