Service Manager - Lucca Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: LuccaMichael Page Italia cerca un Service Manager per importante realtà che opera nel settore Le responsabilità principali saranno le seguenti: Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.Requisiti: La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti: Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini), Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica, Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse, Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici, Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati, Buone capacità organizzative e di problem solving, Familiarità con sistemi gestionali/service management. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Lucca Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-manager-lucca-lucca/21025046.html