After Sales Technical (elettrico/elettronico)
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa possibilità. Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una
After Sales Technical Specialist
con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative. Responsabilità principali Gestire l’intero processo
RMA
, dalla verifica tecnica alla redazione dei report. Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice. Aggiornare la documentazione RMA su
SAP/portale service
con tracciabilità dei seriali. Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni. Collaborare con l’HQ per casi complessi ed escalation tecniche. Curare la manutenzione delle
postazioni demo
e della
sala corsi
, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti. Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione. Supportare la manutenzione tecnica della sede e l’allestimento di eventi, workshop e open days. Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative. Competenze richieste Conoscenza approfondita dei
prodotti automatici
. Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware. Conoscenza base delle
normative EN
(es. EN 16005, EN 12453). Buone capacità organizzative e di gestione documentale. Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ. Conoscenza della lingua
inglese (B2)
. Cosa offriamo Contesto strutturato e tecnologicamente avanzato. Ruolo chiave nel processo tecnico di assistenza e miglioramento del prodotto. Possibilità di confronto diretto con HQ internazionale. xpavfwm Attività variegate tra tecnica, formazione e supporto operativo. Ral commisurata all'esperienza Luogo di lavoro:
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