Addetto/a informazioni e supporto alla clientelaSocietà operante nella distribuzione di Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa amplia il team con un/a Addetto/a informazioni e supporto alla clientela per rafforzamento del team. Azienda nel settore della distribuzione offre possibilità per un Addetto alle informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e fornire assistenza per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
Assistenza telefonica e via email ai clienti relativamente alle spese di casa
Identificazione e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
Elaborazione di report relativi alle richieste e alle segnalazioni dei clienti
Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi con calma
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Capacità di lavorare in team e autonomamente
Attitudine ad apprendere e crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti
Offerta
Inquadramento con contratto di apprendistato full time
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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