Mansione Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunit per te Randstad Italia Spa filiale di Treviso, ricerca per DHL Express, societ leader mondiale nel settore dei servizi di trasporto espresso e logistica, parte del DHL Group e riconosciuta per il quarto anno consecutivo come il miglior ambiente di lavoro in Europa secondo Great Place to Work, un: CUSTOMER SERVICE ADVISOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99 Responsabilit La risorsa svolger attivit telefonica con il supporto del computer: ricever chiamate in entrata da parte dei clienti e dovr effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocit e precisione faranno la differenza nella gestione delle attivit atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato. Competenze Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: ? Orientamento al Cliente ? Buone capacit relazionali e comunicative ? Flessibilit ? Attitudine al problem solving ? Assertivit per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti Completano il profilo: Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione. ALTRE INFORMAZIONI ? Orario di lavoro: Tempo parziale 21 h settimanali - turni di lavoro su fascia oraria 14.00-18.00 da lunedì a venerdì ? Sede di lavoro : Dosson di Casier (TV) ? Inquadramento: 4 livello CCNL Logistica e Trasporti La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca