**Operatore Servizi di Ascolto ed Emergenza Infanzia - Palermo**La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.*Dal **** la **Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS** si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.Attraverso i propri servizi, la Fondazione offre risposte concrete alle richieste di aiuto da parte di bambini e adolescenti, collaborando quotidianamente con Istituzioni, Enti del Terzo Settore e Autorità Competenti.*In un panorama digitale in costante evoluzione, Telefono Azzurro ricerca **nuovi operatori** per il potenziamento delle attività di risposta e supporto.Gli operatori dei servizi di Ascolto ed Emergenza sono responsabili dell'accoglienza e della valutazione del rischio in situazioni di disagio, maltrattamento o pericolo imminente, garantendo protezione e supporto.**Responsabilità e Attività*** **Accoglienza e Ascolto Multicanale**: Gestione delle richieste d'aiuto provenienti da bambini e adolescenti tramite diverse piattaforme (linee telefoniche e chat), decodificando il disagio espresso anche tramite i nuovi linguaggi digitali.* **Consulenza e Supporto Emotivo**: Fornire supporto psicopedagogico e strategie di coping per affrontare situazioni di rischio e pregiudizio, difficoltà relazionali o criticità legate alla salute mentale.* **Valutazione del Rischio e Intervento**: Analizzare criticità derivanti da fenomeni di abuso, facilitati anche dai nuovi strumenti digitali.* **Attivazione della Rete Territoriale**: Collaborazione con gli organi giurisdizionali, le Autorità di Pubblica Sicurezza e i servizi socio-sanitari per la tutela immediata del minore.* **Analisi dei Trend Emergenti**: Monitoraggio e approfondimento sui rischi connessi all'uso delle nuove tecnologie, all'impatto degli algoritmi e alla percezione del