Adecco Senior Consultant, per conto di una nota azienda cliente leader nel settore dei lavaggi industriali, è alla ricerca di un/a Back Office Specialist da inserire presso la sede di Merlino (LO), con l'obiettivo di garantire un'assistenza clienti efficace e contribuire allo sviluppo commerciale del portafoglio clienti assegnato.
Principali responsabilità:
- Organizzare il programma di visite settimanali sulla base della classificazione dei clienti assegnati
- Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
- Provvedere al rinnovo dei contratti in scadenza
- Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
- Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell'organizzazione e nella gestione del servizio
- Collaborare con la funzione Gestione Crediti per conseguire l'obiettivo del rispetto delle condizioni di pagamento
- Partecipazione alle riunioni di allineamento indette dal Service Manager
Requisiti:
- Laurea in materie economiche o umanistiche / diploma di maturità in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile
- Almeno 3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell'area post-vendita
- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità nell'utilizzo degli applicativi informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel)
- Elevata capacità relazionale, di ascolto attivo e problem solving.
Offerta:
- Contratto direttamente con l'azienda
- CCNL Lavanderie Industriali
- Benefit: auto aziend
- le ad uso promiscuo secondo policy aziendale
- RAL 35-45K
Disponibilità oraria: Tempo pieno