Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’impiantistica rivolta al food and beverage e al packaging Posizione: Riportando direttamente al Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo dell’area di competenza interfacciandosi con le varie filiali estere. Sarà inoltre chiamato al perseguimento degli obiettivi assegnati in termini di qualità e rispetto dei tempi, nonché della piena soddisfazione del cliente. Il ruolo svolgerà le seguenti attività: - supporto al personale tecnico presente in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti - help desk di secondo livello verso le filiali e i clienti - approvazione delle garanzie - gestione service request e coinvolgimento degli enti aziendali competenti - analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività connesse - attività di miglioramento continuo del prodotto - interventi in cantiere quando necessario Requisiti: Il Profilo ideale possiede le seguenti competenze: - formazione ad indirizzo tecnico, Diploma e/o laurea in Meccanica, etc. - buona esperienza, almeno 5/8 anni nel medesimo ruolo, all’interno di aziende metalmeccaniche strutturate e a respiro internazionale preferibilmente produttrici di attrezzature per il settore beverage/specialty/packaging o di macchinari complessi/sistemi per l’industria B2B - conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale - buona capacità di lettura degli schemi elettrici, pneumatici ed idraulici - familiarità con applicativi di programmazione PLC e PC - troubleshooting - preferibile conoscenza di macchine ed impianti di soffiaggio ed iniezione PET - ottima dimestichezza con gli strumenti di Office Automation - buona conoscenza della lingua inglese e costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua europea Completano il profilo ottime doti di interrelazione personale (client focused), negoziazione, orientamento all’obiettivo, proattività, problem solving, buona capacità decisionale, flessibilità e adattabilità. Disponibilità a trasferte all’estero (max 80/90 gg l’anno). Altre informazioni: Sede di lavoro:provincia di Treviso.