3401477 https://www.impiego24.it/IT/lavorare-a/vicenza/addettoa-customer-service-3401477?s=m Addetto/a customer service Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. Responsabilità della risorsa:Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e/o chat;Fornire supporto tempestivo ed efficace, garantendo un alto livello di soddisfazione;Risolvere problematiche e reclami con approccio proattivo e orientato alla soluzione;Collaborare con i team interni per migliorare processi e customer experience;Fornire informazioni su prodotti, ordini, tempi di consegna, resi, garanzie e altri servizi;Utilizzo di CRM, ERP e software di ticketing per la gestione delle attività quotidiane;Aggiornamento costante dei dati nei sistemi in uso; Archiviazione delle comunicazioni e dei documenti relativi al cliente;Verifica e gestione di anagrafiche clienti, condizioni commerciali e documentazione contrattuale;Collaborazione con l'ufficio amministrativo per la gestione di solleciti, pagamenti e fatture Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale;Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio commerciale per garantire l'evasione degli ordini;Gestione delle pratiche di reso, sostituzione merce e note di credito Requisiti richiesti:Esperienza nella funzione Customer Service e Post vendita o ruoli analoghi;Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini;Ottime capacità comunicative e relazionali;Attitudine al problem solving e gestione dello stress;Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;Conoscenza della lingua inglese (preferibile) Cosa offriamo:Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;Possibilità di crescita professionale;Formazione continuaIniziale assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione Luogo di lavoro: Schio (VI)Orario di lavoro: full time giornaliero, dal lunedì al venerdì SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Vicenza Veneto Humangest spa filiale di pescara 10/02/2026 17:30:00 12/03/2026 23:59:59 yes