OBI è molto più di un'insegna di bricolage: è un brand internazionale e un player omnicanale che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.
È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l'ampiezza delle superfici di vendita, l'attenzione al cliente e la continua spinta all'innovazione.
In Italia siamo presenti dai primi anni '90 e oggi contiamo 56 Punti Vendita, connessi ai nostri canali digitali per offrire un'esperienza senza confini. Stiamo crescendo rapidamente, sia a livello nazionale che internazionale.
Scopri di più su e preparati a far parte di un progetto in continua evoluzione!
Siamo alla ricerca di un/a ICT Specialist da inserire nel Team Infrastruttura e Networking, composto da 6 persone, che opera in un contesto collaborativo, orientato al lavoro di squadra e al supporto continuo del business.
La figura avrà come attività principale l'assistenza agli utenti, garantendo il corretto funzionamento quotidiano di hardware, software e servizi IT, affinché l'organizzazione possa operare in modo efficiente e senza interruzioni.
Responsabilità
- Sarai il punto di riferimento per i colleghi, fornendo assistenza diretta (hardware e software) sulle postazioni Client e monitorando le richieste per garantire interventi rapidi, sia da remoto sia in presenza.
- Il supporto erogato dovrà essere gestito e documentato utilizzando il software di ticketing.
- Gestire il workplace e supportare le attività legate al data center di competenza.
- Mantenere aggiornati task, attività, inventario asset IT, problemi hardware e richieste di servizio
- Collaborare con il team IT per l'escalation di problematiche complesse.
- Collaborare a stretto contatto con il team IT di riferimento, condividendo informazioni, soluzioni e buone pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro.
Hard Skills
- Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT in ruoli analoghi
- Buona conoscenza delle reti cablate e wireless
- Supporterai l'amministrazione di base in ambiente Windows Server e la preparazione / manutenzione dei sistemi client.
- Esperienza nel supporto a:
- Sistemi operativi desktop Windows
- Applicazioni per smartphone
- Software di sicurezza e antivirus
- Sistemi audio-video (conference room e relativo hardware)
- Gradita la conoscenza dell'ecosistema Apple (iPhone, iPad)
- Gradita la conoscenza dell'ambiente Google Workspace. xivgfpx Assistenza funzionale agli utenti sull'utilizzo della suite (es. risoluzione dubbi operativi o problemi di accesso), senza compiti di configurazione sistemistica o gestione permessi.
Soft Skills
- Ottime capacità relazionali e di problem solving
- Forte attitudine al lavoro in team
- Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente interno
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
- Disponibilità a trasferte mensili presso la sede di Prato (2-4 giorni al mese)
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto multinazionale strutturato e in crescita
- Team coeso, collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze
- Possibilità di crescita professionale e coinvolgimento in progetti IT internazionali
- Modalità di lavoro flessibili (12 giorni al mese) da concordare con il proprio manager
- Il ruolo prevede un inserimento con CCNL Distribuzioni Moderne Organizzate – livello 3° + Sistema Incentivante (MBO)
- Buoni pasto da 5,16€
Sede di lavoro: Cologno Monzese (MI)