PstrongBack Office Commerciale Customer Support /strong /ppbr/ppstrongCHI SIAMO /strong /ppREMOOVE è una realtà leader in Italia nella mobilità inclusiva e nel turismo accessibile, specializzata nella fornitura di special bike, servizi di consulenza, formazione e progetti per enti pubblici, associazioni, strutture ricettive e privati. /ppSiamo un’azienda dinamica, in forte crescita, orientata alla qualità del servizio e alle relazioni umane. /ppbr/ppstrongCOSA CERCHIAMO /strong /ppCerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che ami la relazione, la cura dei dettagli e la gestione ordinata del lavoro. /ppbr/ppUna figura capace di: /pullimantenere continuità commerciale /lilisupportare il reparto vendite /liligestire lead, preventivi, appuntamenti e follow-up /liliessere un punto di riferimento stabile per clienti e fornitori /li /ulpbr/ppEntrerai a supporto della nostra Responsabile Operativo-Commerciale e del team, contribuendo in modo decisivo alla qualità e alla fluidità del lavoro. /ppbr/ppstrongRESPONSABILITÀ PRINCIPALI /strong /ppbr/ppstrong1. Gestione Lead Clienti /strong /ppRispondere a richieste via email, telefono e WhatsApp /ppRegistrare e organizzare i lead nel CRM /ppPianificare appuntamenti, test drive e noleggi /ppFornire informazioni chiare sui prodotti e sui processi (es. IVA 4%, Legge 104) /ppGestire richieste di famiglie, enti, associazioni e operatori turistici /ppbr/ppstrong2. Supporto Commerciale Operativo /strong /ppCreare e inviare preventivi standard /ppPrepara documenti, allegati e schede tecniche /ppEffettuare follow-up programmati /ppMantenere aggiornata la pipeline commerciale /ppSupportare la gestione delle offerte complesse /ppbr/ppstrong3. Gestione Ordini Fornitori /strong /ppInserimento ordini sul gestionale /ppVerifica conferme d’ordine /ppAggiornamento delle tempistiche di produzione /ppComunicazione con clienti su tempi di consegna, personalizzazioni e variazioni /ppbr/ppstrong4. Supporto alle Attività Operative /strong /ppOrganizzare consegne, ritiri, test e giornate prova /ppCoordinarsi con showroom, officina e logistica /ppPreparare materiali per eventi, progetti, prove e demo /ppContribuire all’ordine documentale e all’efficienza interna /ppbr/ppstrongREQUISITI RICHIESTI /strong /pulliEsperienza anche breve nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale /liliOttima capacità di comunicazione scritta e orale /liliBuona padronanza degli strumenti informatici (email, Office, CRM) /liliPrecisione, affidabilità e attenzione ai dettagli /liliCapacità di gestione di più richieste in parallelo /liliEmpatia, ascolto attivo e orientamento alla relazione /liliPredisposizione al problem solving /li /ulpbr/ppstrongCARATTERISTICHE PERSONALI /strong /pulliOrdinato/a e metodico/a /liliGentile ma assertivo/a /liliVeloce nel gestire richieste operative /liliCapace di lavorare sotto pressione senza perdere qualità /liliSpirito pratico e collaborativo /liliForte senso di responsabilità /liliDisponibilità ad apprendere un settore tecnico/umano molto particolare /li /ulpbr/ppstrongCOSA OFFRIAMO /strong /pulliContratto full-time /liliInserimento immediato /liliAmbiente dinamico, giovane e molto partecipativo /liliFormazione continua su prodotti, progetti e processi /liliPossibilità di crescita reale nel reparto commerciale /liliLavoro con un forte impatto sociale /li /ul