Galdieri Rent, società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction.
Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.Cosa faraiEntrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.Ti occuperai di:
* gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mail
* fornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termine
* analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficaci
* gestire e risolvere inconvenienti e criticità segnalate dai clienti, garantendo tempestività ed efficacia
* collaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza cliente
Requisiti (obbligatori)
* esperienza comprovata in Customer Care strutturati
* ottima conoscenza della lingua italiana
* inglese fluente (utilizzo quotidiano con clienti e partner internazionali)
* capacità di problem solving, sintesi e gestione multitasking
* forte orientamento al cliente ed empatia
* attitudine al lavoro di squadra
Plus
* esperienza nel settore automotive o noleggio
* conoscenza di altre lingue (francese, spagnolo, portoghese, tedesco)
* esperienza nella gestione di reclami di secondo livello
Orario di lavoroLunedì – Venerdì09:00–13:00 / 14:00–18:00Sede di lavoro: Fisciano (SA)NOTA IMPORTANTESaranno valutate esclusivamente le candidature che soddisfano integralmente i requisiti obbligatori sopra indicati.Se non possiedi tutti i requisiti richiesti, ti invitiamo a non candidarti. xpavfwmSe invece il tuo profilo è perfettamente in linea, inviaci la tua candidatura.