Randstad Office Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti amministrativi e impiegatizi, ricerca per società di distribuzione di energia un:
Addetto Servizio Clienti
Chi stiamo cercando:
Una persona proattiva e precisa, in grado di gestire le comunicazioni scritte con i clienti in modo efficace e professionale. Sarai un punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo a mantenere elevati gli standard di soddisfazione del cliente.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza
1 anno
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore in ambito tecnico o commerciale.
* Esperienza pregressa, anche breve, nella gestione del cliente, preferibilmente tramite canali digitali.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Word, Excel e Outlook.
* Spiccate capacità di scrittura e di elaborazione di contenuti testuali chiari e dettagliati.
Cosa offriamo: Un'opportunità di inserimento diretto in un'azienda. La tipologia contrattuale e l'inquadramento verranno definiti in base alla tua esperienza pregressa, garantendo un percorso di carriera commisurato alle tue competenze.
Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì (dal lunedì al giovedì l'orario è dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 13:30/14:00 alle 17:00/17:30. Il venerdì si lavora dalle 8:00 alle 14:00).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Le tue responsabilità includeranno:
* Gestire in forma scritta le richieste di informazioni, i reclami e le segnalazioni dei clienti.
* Interagire con i clienti attraverso i canali digitali dedicati all'area Customer Care.
* Collaborare attivamente con il Responsabile Customer Care e il team di lavoro per garantire un servizio eccellente.
* Elaborare comunicazioni chiare mantenendo un tono professionale e cortese.