Orienta Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE L.68/99 per azienda cliente a MESTRE (VE) La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici inbound con le seguenti finalità: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti che richiedono supporto o informazioni; Fornitura di assistenza post-vendita, chiarendo dubbi su ordini, servizi ricevuti o interventi tecnici effettuati; Rilevazione della soddisfazione del cliente; Indagini di gradimento su prodotti e servizi; REQUISITI: Iscrizione alle categorie protette come per Legge 68/99; Buone capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia; Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale; Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center; Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM; Disponibilità a svolgere lavoro su turni. OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato in somministrazione; Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente; Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente. Orario di lavoro: part-time 30 /35 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.00-19.00 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina. Sede di lavoro: MESTRE (VE) Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: VENEZIA Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=263142&job-title=impiegato-a-call-center-cat-protetta&location=italy-veneto-venezia§or=telemarketing-call-center&role=customer-service&company-name=orienta&language=it