Profilo Per importante azienda multinazionale operante nel settore dei servizi integrati (facility management, facchinaggio, pulizie e servizi tecnici), il Team di Adecco Explora ricerca una figura appartenente alle categorie protette (Legge 68/99) da inserire nel servizio di assistenza clienti presso la sede di Mestre. Non e' richiesta esperienza nel ruolo, in quanto la figura sara soggetta a un periodo iniziale di formazione Responsabilita La risorsa si occupera di: Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti delle societa del gruppo Identificazione del cliente e valutazione del livello di urgenza della richiesta (es. problemi idraulici, tecnici, manutentivi) Inserimento dei dati nei gestionali aziendali per l'apertura dei ticket Smistamento delle segnalazioni alla sede operativa di Bologna, che coordina gli interventi tecnici Skill e Professionalita Appartenenza alle categorie protette (Lg. 68/99) Buone capacita comunicative e relazionali Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste Disponibilita a lavorare su turni Buon utilizzo del PC Un'esperienza anche breve in call center o customer care verra considerato un plus Informazioni Aggiuntive ORARIO DI LAVORO Part-time 25 ore settimanali (5 ore al giorno) Turnazione H24, inclusi festivi 2 giorni di riposo settimanali LUOGO DI LAVORO Mestre (Venezia) CONDIZIONI CONTRATTUALI Inquadramento CCNL multiservizi, 3 livello. Circa 750 euro netti sul part-time+ maggiorazioni Iniziale contratto a tempo determinato di 7 mesi con possibilita di assunzione a lungo termine I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).