Lavoropiù, agenzia per il lavoro, Divisione Moda & Design, Ricerca per azienda cliente specializzata nella progettazione, produzione e vendita di cucine di alta gamma una figura di:
Disegnatore/trice – After Sales.
La risorsa, dinamica e orientata al risultato, sarà inserita all’interno del team post-vendita e si occuperà della gestione completa delle attività di assistenza al cliente.
Responsabilità principali:
* Gestione delle attività di post-vendita: assistenza tecnica, manutenzione, reclami e garanzie
* Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni tramite sistemi aziendali
* Collaborazione costante con i reparti commerciale e tecnico per garantire risposte rapide ed efficaci
* Analisi dei reclami e redazione di report periodici per il miglioramento continuo dei processi
* Gestione degli ordini legati a non conformità o completamenti di fornitura
* Supervisione delle spedizioni di ricambi e materiali
Requisiti:
* Diploma tecnico o titolo equivalente
* Esperienza di 1–2 anni in ruoli di customer service o post-vendita, preferibilmente nel settore interior design/arredamento di alta gamma
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft 365, AutoCAD, AS400)
* Capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico e della documentazione di prodotto
* Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Problem solving, gestione dello stress e capacità di lavorare per priorità
* Attitudine al lavoro in team
* Precisione, organizzazione e autonomia
* Ottima conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro: Mesero (MI)
Orario: Full time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì
Offerta: Inserimento diretto in azienda, RAL indicativa €29.000 – €32.000