SHIFT LEADER - Sostituzione maternità AG HOTELS, per uno dei suoi hotel situati nel centro di Roma, è alla ricerca di un/a
Shift Leader
per sostituzione maternità, con disponibilità full-time. DESCRIZIONE DEL RUOLO La figura selezionata sarà responsabile della supervisione operativa del turno di front office, garantendo un’eccellente accoglienza degli ospiti, il rispetto degli standard aziendali e il coordinamento del team di reception. Rappresenterà il punto di riferimento per lo staff durante il proprio turno e collaborerà con i diversi reparti dell’hotel per assicurare un servizio efficiente e di qualità. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Supervisione e supporto operativo al team di ricevimento durante il turno Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione del check-in/check-out Coordinamento delle attività quotidiane del front office Gestione delle prenotazioni e delle eventuali problematiche degli ospiti Controllo delle procedure amministrative e chiusura contabile del turno Comunicazione efficace con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, F&B) Disponibilità a coprire, se necessario, i turni notturni REQUISITI RICHIESTI Esperienza pregressa nel ruolo di Shift Leader o Receptionist senior in strutture alberghiere Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus Ottime capacità organizzative, relazionali e di leadership Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera) Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi COSA OFFRIAMO Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità - con valutazione di inserimento definitivo in organico al termine della sostituzione Formazione continua e possibilità di crescita professionale all'interno della catena AG HOTELS Sconti su soggiorni e servizi F&B negli hotel del gruppo Come candidarsi: Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).