Hotel Villa Fiesole è alla ricerca di un/una
Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
Receptionist – Addetto/a al ricevimento stagionale
per il periodo aprile–ottobre. La figura contribuirà a rendere ogni soggiorno unico, diventando il punto di riferimento per gli ospiti e garantendo un’accoglienza all’altezza della bellezza e della tranquillità che caratterizzano Villa Fiesole.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti con professionalità, calore e stile, assicurando un’esperienza raffinata e personalizzata.
Gestire con efficacia check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali.
Curare un'interazione continua e attenta con l’ospite, anticipandone esigenze e desideri.
Collaborare con tutti i reparti per garantire un servizio armonioso e orientato al dettaglio.
Operare su turni diurni (mattina e pomeriggio), inclusi i festivi, con affidabilità e spirito di collaborazione.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in strutture 4* o in contesti alberghieri strutturati.
Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento all’ospite.
Conoscenza fluente di italiano e inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Competenza nell’utilizzo dei principali PMS (preferibilmente Protel) e dei protocolli di front office.
Eleganza, precisione, attenzione al dettaglio e predisposizione al servizio personalizzato.
Cosa offriamo
Contratto stagionale da aprile a ottobre, 4° livello CCNL Turismo Alberghi Confcommercio. xjrgpwk
Mensa aziendale.
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