Chi siamo:
Freedome
è un marketplace che opera in un mercato entusiasmante: quello delle
esperienze outdoor. Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal
rafting
alle
passeggiate a cavallo, passando per i
voli in elicottero
ed
escursioni in quad. Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di
vivere avventure indimenticabili !
Siamo nati nel 2020 e oltre
500.000 persone
hanno già scelto Freedome per trovare la loro prossima avventura tra più di
6.000 attività disponibili in tutta Italia.
Siamo un Team di
50 persone
che amano ciò che fanno e mettono
passione
e
impegno
in ogni cosa. Crediamo nella
trasparenza
e nei principi di
libertà
e
responsabilità, nella cultura del
feedback
e nell’ autonomia
dei talenti.
Il ruolo che cerchiamo: Servizio Clienti
Per l’ampliamento del Team, siamo alla ricerca di un talento da inserire nel team di
Customer Service. Questa posizione offre l'opportunità di contribuire attivamente allo sviluppo di una Startup digitale in rapida crescita nel mondo del turismo e dello tempo libero.
Il tuo ruolo principale sarà
gestire le richieste degli utenti
attraverso vari canali come
chat ,
telefono ,
e-mail
e
social, fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modo
professionale ,
preciso
e
puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per efficacia e attenzione alle singole esigenze.
Sei la persona giusta se:
Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità Sei una persona brillante e ambiziosa Possiedi eccellenti capacità di pensiero critico Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo Ti piace lavorare in team Hai un ottimo livello di inglese, sia scritto che parlato
Di cosa sarai responsabile:
Gestione delle richieste da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social) Aggiornamento del CRM in base alle richieste evase Offerta di supporto e soluzioni ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.
La nostra offerta:
Offriamo un ambiente di lavoro
giovane ,
dinamico
e
ambizioso, dove la creatività e le idee di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in
forte crescita ,
innovativo
e
orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
L'orario di lavoro sarà di
40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a
lavorare nei weekend, mantenendo
due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. La sede di lavoro è
Legnano (MI), a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
Per candidarti:
Invia il tuo CV a