Stationery Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per conto di Osama S.P.A., azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un’occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Cosa prevede l’offerta?
Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL di circa 25K (commisurata all'esperienza del profilo)
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orari standard (9:00 - 18:00)
Sede di lavoro: Mombretto (MI)
Modalità di lavoro: Full presence
Periodo di inizio: Il prima possibile
Cosa vorremmo trovare in te?
Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B strutturati
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central
Familiarità con processi di gestione ordini e logistica
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Soft skills: Precisione e attenzione al dettaglio; Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni; Approccio collaborativo e orientamento al servizio
Di cosa ti occuperai?
Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita della società
Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini di vendita in particolare tramite la piattaforma e-commerce B2B della società
Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
Gestione degli ordini provenienti da differenti canali (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace, e-commerce B2B di proprietà)
Verifica condizioni commerciali, prezzi, sconti e dati anagrafici cliente
Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri; Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità
Gestione degli ordini di trasferimento tra i magazzini della società o presso terzisti
Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale
Supporto xjrgpwk alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi)
Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio clienti efficiente e puntuale
Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.
Lingue richieste
Italiano: Professionale completa
Inglese: Professionale
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