Car Clinic S.r.L. è la società italiana leader operante nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di 60 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Investiamo continuamente nell’ aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l’esperienza del nostro Cliente realmente soddisfacente ed unica. Tutta la nostra attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?
Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?
Allora sei tu la persona che stiamo cercando!
Principali attività:
* Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
* Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
* Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
* Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
* Preventivazione
* Prenotazioni auto sostitutive
* Ordine pezzi di ricambio
* Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Che cosa richiediamo?
* Diploma di scuola superiore
* Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
* Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti itnerlocutori
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
* Capacità di lavorare in squadra
* Interesse per il settore automotive
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
Cosa ti offriamo: Contratto a tempo indeterminato, 14 mensilità, premi di produttività in base ai risultati, retribuzione commisurata all’esperienza e competenze tecniche acquisite, un ambiente moderno, stimolante, attento allo sviluppo della persona.
La nostra azienda si basa su dei valori indispensabili quali l’onestà, la serietà e il rispetto del cliente e del team.
Se ti rivedi in queste caratteristiche, non resta che candidarti!
La sede di lavoro è Rozzano