GFT è alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance nel settore dei Financial Services. La figura ricercata sarà un consulente strategico per il cliente, volto a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo risorse interne e fornitori. Principali responsabilità: Monitoraggio SLA e gestione escalation Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della soddisfazione Avvio di progetti interni complessi Gestione risorse, con ruolo di Mentor e Coach Gestione fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione dei sistemi interni e reportistica Se ti riconosci in questo profilo, invia la tua candidatura e avrai spazio per il tuo talento! Per domande o approfondimenti, puoi contattarci via email. In GFT potrai lavorare da remoto 5 giorni su 5. Per info su Privacy, Diversity, Inclusion e Sostenibilità, visita il nostro sito. GFT garantisce pari opportunità nel processo di selezione e crescita professionale. In GFT Italia lavoriamo bene e ci divertiamo! Il nostro motto è " Rock the top! ": rappresenta l’attitudine, la determinazione e l’ambizione con cui affrontiamo le sfide, mirando a fare un impatto positivo su clienti, persone e ambiente. Non trovi ancora un’opportunità adatta? Ti terremo aggiornato su eventi e possibilità in linea con i tuoi interessi. J-18808-Ljbffr