La Clinica Veterinaria Costa D'Argento ad Orbetello (GR), struttura del Gruppo VetPartners, offre posizione come Addetto/a al Front Office in tirocinio, da inserire all'interno del proprio Team.
La Clinica Veterinaria Costa d'Argento garantisce assistenza veterinaria continuativa h24 con professionalità, competenza e attenzione personalizzata, rappresentando un punto di riferimento per la prevenzione, la diagnosi e la cura degli animali.
La persona verrà formata e coinvolta nelle seguenti attività:
Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti
Accoglienza e Gestione del cliente con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva all'interno della struttura, dall'ingresso all'uscita
Supporto all'organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l'ordine nelle aree clienti e del front office
Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento
Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione
Cerchiamo Un/a Nuovo/a Collega Con
Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all'accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate
Buone competenze organizzative e nella gestione di agende
Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese vantaggioso per l'accoglienza di clientela internazionale
Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l'inserimento dati, l'emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office
Il ruolo richiede l'applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.
I/Le candidati/e in linea con i requisiti richiesti saranno contattati/e dal Team Recruiting di VetPartners Italia per un primo colloquio conoscitivo.
Si offre tirocinio extra-curriculare con rimborso spese.
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