After Sales Technical (elettrico/elettronico) Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una After Sales Technical Specialist con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative. Responsabilità principali Gestire l’intero processo RMA, dalla verifica tecnica alla redazione dei report. Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice. Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali. Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni. Collaborare con l’HQ per casi complessi ed escalation tecniche. Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti. Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione. Supportare la manutenzione tecnica della sede e l’allestimento di eventi, workshop e open days. Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative.