ATHENA SRL, azienda leader nel settore ICT con sedi a Sassari, Cagliari, Nuoro e Modena, è alla ricerca di un operatore per il servizio di help desk informatico da inserire nel proprio team\n\nResponsabilità principali:\n\n- Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri clienti\n- Identificare e risolvere problematiche tecniche\n- Registrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire aggiornamenti sullo stato del problema\n- Collaborare con altri membri del team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti\n- Migliorare costantemente le competenze tecniche ed essere aggiornato sulle nuove tecnologie.\n\nRequisiti:\n\n- Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico (informatico, logico-matematico), università (triennale) a indirizzo informatico\n- Conoscenza di base di hardware, software, reti e sistemi informatici\n- Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux e Mac\n- Buona conoscenza degli strumenti della produttività individuale (office automation) e di troubleshooting\n- Capacità di ascolto, problem solving, comunicazione efficace e orientamento al cliente\n- Disponibilità a lavorare su turni, anche nel fine settimana, in base alle esigenze di servizio\n\nConoscenze e competenze preferenziali:\n\n- Certificazioni in ambito informatico (COMPTIA – MICROSOFT)\n- Conoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, SMTP, HTTP, ecc.)\n- Conoscenza di base di Active Directory\n- Esperienza di almeno 1 anno in analoga posizione\n\nOffriamo:\n\n- Contratto a tempo determinato, secondo ccnl metalmeccanici industria. Eventuale possibilità di stabilizzazione futura.\n- Formazione continua e aggiornamento tecnologico\n- Ambiente di lavoro dinamico e possibilità di crescita professionale\n\nATHENA promuove l'uguaglianza di genere e valorizza la diversità. L'annuncio è rivolto a candidati di ogni genere, in conformità con le normative vigenti.\n\nSe sei un professionista appassionato di tecnologia e alla ricerca di un'opportunità in un contesto stimolante e in continua evoluzione, presenta la tua candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il GDPR PRIVACY (Regolamento UE 2016/679).