After sales post vendita categoria protetta l.68 / 99 settore elettronica di consumo
La nostra azienda cliente è una realtà dell elettronica di consumo con rete assistenza.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68 / 99 che verrà inserita con il ruolo di After sales post vendita.
Responsabilità
Gestione ticket RMA e garanzie
Coordinamento riparazioni con centri assistenza
Ordini ricambi e preventivi interventi
Informazioni tecniche di base al cliente
Monitoraggio SLA e customer satisfaction
Aggiornamento CRM e base conoscenza
Reportistica reclami e trend
Qualifiche
Orientamento al cliente
Conoscenza CRM e gestione ticket
Chiarezza comunicativa scritta e orale
Problem solving operativo
Organizzazione e rispetto tempi
Inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68 / 99
J-18808-Ljbffr