Stilmas Spa è il partner globale nello sviluppo di tecnologie e sistemi per l'acqua pura nel settore farmaceutico.Siamo leader nella fornitura di tecnologie robuste e autonome e di progetti integrati di eccellenza, offrendo servizi e supporto agile in tutto il mondo e lungo l'intero ciclo di vita dei prodotti.Con oltre 10.000 installazioni a livello globale, Stilmas ha svolto un ruolo di primo piano nei mercati Farmaceutico e Biotech per più di 60 anni.Attraverso distributori e agenzie, Stilmas vanta una presenza molto forte a livello mondiale e ha continuato a rafforzarla aprendo sedi dirette in Paesi come Cina, Russia e Stati Uniti.Service Manager – Water Treatment & Process SystemsSettore farmaceutico | Italia / EsteroSiamo un'azienda specializzata nellaprogettazione, realizzazione e assistenza di impianti di processo e sistemi di trattamento acqueper l'industria farmaceutica.Per il potenziamento del nostro team Service, ricerchiamo un/unaService Engineercon esperienza sul campo e una forte attitudine allagestione del cliente e dei servizi di manutenzione.Il ruolo combina attività tecniche operative con lagestione diretta di un portafoglio clienti, con l'obiettivo di semplificare il rapporto cliente–fornitore e garantire continuità, qualità e valore nel tempo.Attività principaliGestione di unportafoglio clienti(Italia o estero) per servizi di manutenzione e ricambiPianificazione degli interventi tecnici in accordo con il cliente, coordinandosi con i reparti interni (service, logistica, ricambi)Proposta diservizi di manutenzione programmata e parti di ricambioCollaborazione con i responsabiliSalesper veicolare campagne e iniziative commercialiEsecuzione di attività operativeon-site, in autonomia o insieme ad altri Field EngineersAttività ditroubleshootingsu impianti e sistemiProduzione direportistica tecnica e di servizio, a supporto del miglioramento continuo di prodotti e processiCompetenze tecniche richiesteConoscenza deiprocessi di trattamento acque industriali, preferibilmente in ambito farmaceutico, in particolare:FiltrazioneOsmosi inversaUltrafiltrazioneDistillazione a termocompressione o multiplo effettoGeneratori di vaporeLoop di distribuzioneCapacità dilettura di schemi elettrici, meccanici e di processo (P&ID)Conoscenzedi base di assemblaggio meccanico ed elettricoCompetenze personaliBuonecapacità organizzativee di pianificazioneSpiccataattitudine al customer caree alla gestione del rapporto con il clienteCapacità di lavorare inteame in autonomiaApproccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemiBuona conoscenza dell'inglese parlato e scritto(non mandatoria in caso di portafoglio clienti prevalentemente italiano) Competenze opzionali (nice to have)Utilizzo diPLC e tool di programmazione(Siemens, Rockwell)Familiarità conERP / CRM e sistemi di ticketingEsperienza in ruoli diField Service Engineero analoghiFormazione ed esperienzaNon è richiesto uno specifico titolo di studioDiploma, laurea o post-diploma tecnico (es.ITS) costituiscono titolo preferenzialeIdeale per profili con esperienza sul campo e predisposizione allagestione del cliente in ambito manutentivo, semplificando la complessità del rapporto con fornitori e servizi