Per ampliamento del nostro organico, selezioniamo 2 Receptionist da inserire nel team per la stagione 2026. Cerchiamo persone con forte orientamento al cliente, ottime capacità organizzative e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.
Responsabilità principali
* Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutto il soggiorno
* Gestione operazioni di check-in e check-out
* Comunicazione efficace con gli ospiti, anche in lingua straniera
* Cura degli spazi comuni e attenzione alla qualità del servizio
* Collaborazione con gli altri reparti per garantire un'esperienza dell'ospite eccellente
* Risoluzione di problematiche o richieste in maniera proattiva
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa in reception alberghiera (minimo una stagione)
* Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (altre lingue costituiscono titolo preferenziale)
* Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti Google (Gmail, Drive, Calendar)
* Conoscenza dei principali gestionali alberghieri
Competenze personali
* Capacità di problem solving e attenzione al dettaglio
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro in team
* Capacità organizzative e di ottimizzazione dei tempi
* Proattività e attitudine al miglioramento continuo
* Orientamento agli obiettivi e ai risultati
* Spirito di iniziativa
* Rispetto dei ruoli e collaborazione con tutto lo staff
* Precisione nella gestione operativa e amministrativa
Obiettivi del ruolo
* Offrire un servizio in linea con gli standard di qualità aziendali
* Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali
* Collaborare al miglioramento delle procedure operative, in sinergia con il Front Office Manager
* Mantenere elevata la soddisfazione degli ospiti durante tutta la loro permanenza
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
* 80065 Sant'Agnello, NA: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Lingua:
* Inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 01/04/2026