Hr operations manager

Coordinare e sviluppareil teamHR Operations, definendo obiettivi chiari e KPI di riferimento, monitorando le performance e promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo;

Governare end-to-end i processi diHROperations &Administration,assicurandone efficienza, qualità del servizio, rispetto delle scadenze,compliance normativa e affidabilità dei datilungo l’intero employee life cycle;

Presidiare e sviluppare le leve di TotalRewardsgarantendo coerenza con le policy aziendali e supportando analisi di competitività e sostenibilità interna ed esterna;

Guidare le attività di analisi del costo del lavoro eworkforceplanning, supportando in collaborazione con le figure HRBP il business nella pianificazione degli organici, nella definizione di scenari previsionali e nell’ottimizzazione dell’efficienza organizzativa;

Garantire la corretta applicazione del CCNL Commercio e della normativa giuslavoristica, fiscale e contributiva, monitorandone costantemente gli aggiornamenti e assicurando l’allineamento alle policy aziendali e alle strategie di TotalRewards;

Presidiare l’intero employee life cycle, gestendo assunzioni, trasformazioni, variazioni contrattuali e cessazioni, assicurando coerenza, accuratezzae tracciabilità dei dati;

Supervisionare la predisposizione e la gestione della documentazione amministrativa e contrattuale, monitorando le principali scadenze e curando i rapporti con enti esterni quali INPS, INAIL e altri stakeholder di riferimento;

Governare i processi HR suWorkday, garantendo la qualità e l’integrità dei dati, il corretto funzionamento dei workflow approvativi e l’evoluzione continua dei processi in ottica di digitalizzazione, automazione ed efficienza operativa;

Coordinareiprovideresterni a supporto dei processi HR Operations, assicurando elevati standard di servizio, qualità, compliancee miglioramento continuo;

Supervisionare la gestione delle pratiche relative ad assenze, malattie, maternità, congedi e infortuni, garantendo monitoraggio e analisidei trende contribuendo all’efficienza dei processi operativi;

Collaborare conil teamFinance nelle attività di budgeting, forecasting e monitoraggio del costo del lavoro, fornendo analisi strutturate, scenari previsionali e insight utili al business;

Valutare e guidare iniziative di trasformazione dei sistemie dei processi HRsviluppando business case strutturati (costi, benefici, rischi) e roadmap di implementazione;

Definire e implementare SOP (Standard OperatingProcedures), servicecataloge SLA per i servizi HR, assicurando chiarezza, qualità, misurabilitàe scalabilità del servizio;

Definire, monitorare e analizzare KPI e metriche di funzione, individuando opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi, con un approccio data-drivene orientato all’efficienza operativa;

Supportare e guidare progetti HR trasversali legati a digitalizzazione, automazione,employeeexperiencee miglioramento continuo;

Rappresentare un punto di riferimento peril teamHR e per i principali stakeholder aziendali sulle tematichedi HR Operations, processi, sistemi, TotalRewarde compliance.

Laurea in Economia, Giurisprudenza, Psicologia o discipline affini;

Esperienza consolidata di almeno 5-8 anni in ruoli HR Operations, Amministrazione del Personale oHRSharedServices, maturata preferibilmente in contesti strutturati e/o multinazionali con gestione di provider esterni;

Solida conoscenza della normativa del lavoro italiana, del CCNL Commercio, dei processiHR Operationse delle principali dinamiche legate al costo del lavoro eai modelli di TotalRewards;

Pregressa esperienza nel coordinamento e sviluppo di risorse;

Esperienza nell’utilizzo di sistemi HRIS (preferibilmenteWorkday) e ottima padronanza di Excel per analisi e reportistica HR;

Forte orientamento al dato, spiccate capacità analitiche e attenzione al dettaglio, unite a un approccio pragmatico alproblemsolving e alla gestione delle priorità;

Eccellenti capacità relazionali e di stakeholder management, con attitudine al miglioramento continuo e all’innovazione dei processi HR;

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.