Adecco Italia SpA, divisione Permanent, seleziona per strutturato Gruppo Industriale del settore Metalmeccanico in costante crescita 1 Tecnico service post-vendita.La risorsa si occuperà di supporto amministrativo, organizzativo e tecnico operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste dei clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e un elevato livello di soddisfazione del cliente, nel rispetto di tempi, costi e qualità.Mansioni e responsabilità- Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti tramite telefono o mail - Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service sia in Italia che all’estero - Supporto nella redazione e monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento - Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e gestione dei ticket fino alla loro chiusura - Interfaccia tra clienti, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione - Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventiRequisiti- Diploma tecnico commerciale o laurea in ingegneria gestionale o affine - Conoscenza base dell’automazione industriale - Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office - Conoscenza della documentazione tecnica relativa ai macchinari - Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua) - Familiarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDTCompetenze trasversali- Capacità organizzative e gestione delle priorità - Precisione, affidabilità e orientamento al risultato - Attitudine al problem solving e al lavoro in team - Comunicazione efficace e orientamento al cliente - Proattività e flessibilità operativaOrario tempo pieno, inserimento a tempo indeterminatoSede di lavoro: Galliera Veneta (PD)