Posizione: Supporto Tecnico Junior - Deloitte Business SolutionSiamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel team Staff Augmentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Milano, Roma e Torino.La risorsa supporterà gli utenti offrendo assistenza tecnica di secondo livello on site, risolvendo problematiche hardware e software.Il candidato lavorerà in un team, affiancando colleghi senior e si occuperà di:Gestire rapidamente i task di incident e request assegnati dal supporto di primo livelloFornire consulenza e assistenza tecnica on site ai clienti interniGestire le richieste di assistenza tramite la piattaforma di ticketing ServiceNow, garantendo la corretta evasione e le eventuali escalationInstallare, configurare e manutenere sistemi informatici, software e periferichePossedere buona conoscenza di sistemi operativi Microsoft e Apple (desktop e mobile), pacchetto Office, informatica di base e networkingConoscere il tool di trouble ticketing ServiceNowDimostrare ottime capacità di analisi e problem solving su software e hardwareAvere conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionaleCertificazioni ITIL saranno considerate un titolo preferenzialeDeloitte in Italia conta circa 13.400 persone in 24 città, offrendo servizi di Audit Assurance, Technology Transformation, Strategy, Risk Transactions Advisory e Tax Legal.Come network globale, ci impegniamo a affrontare le sfide sociali, economiche e ambientali attuali. World Impact è il nostro programma per avere un impatto positivo su persone, clienti, ambiente e comunità.Con Impact for Italy, abbiamo realizzato progetti con istituzioni, enti del terzo settore, università e altri, lasciando un legacy concreto sul territorio nazionale.Sei pronto a #MakeAnImpactThatMatter? Candidati ora!Gli interessati possono inviare la candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca è aperta a candidati di ogni genere, età, etnia, orientamento sessuale e religioso, nel rispetto della diversity e inclusività.
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