Descrizione del lavoro
La figura inserita dovrà espletare tutti i servizi erogati dal Front Office nel rispetto degli standard qualitativi internazionali e di compagnia e delle procedure.
Responsabilità:
* Accogliere il cliente dal momento della prenotazione alla sua partenza;
* Gestire il centralino, le sveglie, le e-mail ed i messaggi;
* Gestire tutti iservizi dedicati al cliente dal momento della prenotazione alla partenza;
* Coordinare le operazioni contabili di tutti i servizi erogati nell’hotel (contante, sospesi, carte di credito, ecc);
* Gestire in maniera rigorosa la cassa, espletando le corrette procedure alla fine, come all’inizio di ogni turno;
* Disbrigo pratiche amministrative di pertinenza.
Requisiti
* esperienza in Hotel con clientela internazionale;
* dimestichezza con il pacchetto office e gestionali alberghieri.
* conoscenza della lingua inglese e italiana;
* passione,entusiasmo ed orientamento al cliente;
* ottime capacitàrelazionali, predisposizione a lavorare in team
Orario di lavoro:
Part-time 24 ore settimanali, da svolgere 3 giorni su 7 dalle ore 07:
00 alle ore 15:
00 o dalle ore 15:
00 alle ore 23:
00 in base ai turnazioni.
Il livello, la tipologia di inserimento e retribuzione saranno discussi in fase di colloquio, in relazione all'effettiva esperienza maturata dalla figura selezionata.
Contratto di lavoro:
Part time
Lingua:
* inglese (Obbligatorio)
* italiano (Obbligatorio