Il Gruppo TOD'S rappresenta un’eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell’artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo.
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In qualità di Sales Assistant, sarai ambassador del Brand, garantendo che ogni Cliente venga accolto e seguito nel rispetto della promessa di TOD’S. Comprendendo a fondo ciascun Cliente e ogni sua esigenza, personalizzerai la sua esperienza all’interno del nostro negozio/boutique, valorizzando la percezione del Brand e costruendo relazioni durature attraverso l’utilizzo dei nostri strumenti e sistemi interni di clienteling. Sei Ambassador Tod’s e promuovi i Valori della nostra Azienda.
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Nello specifico, perl'Outlet di Casette D'Ete, stiamo cercando un/a Sales Assistant Part-Time.
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Responsabilità
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- Servire i clienti nel rispetto dei valori e della cerimonia di vendita di TOD’S;
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- Mantenere una solida conoscenza del prodotto e creare uno storytelling in linea con il brand;
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- Utilizzare tecniche di vendita efficaci per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita del negozio e i KPI individuali;
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- Mantenere solide relazioni con i clienti attraverso follow-up e CRM, al fine di creare un portafoglio clienti strutturato e fidelizzare;
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- Mantenere la boutique organizzata, pulita e in linea con gli standard del brand;
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- Gestire e supportare il team nelle attività operative quotidiane sul piano vendita (riassortimento, organizzazione della merce, visual merchandising, inventario fisico della merce, ecc.);
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- Gestire pagamenti, resi e cambi;
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- Rispettare le linee guida aziendali in materia di grooming, in conformità con gli standard e le policy di Tod’s.
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Competenze richieste
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- Esperienza pregressa in un ruolo analogo all’interno di aziende fashion/luxury retail;
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- Forte attenzione ai dettagli e orientamento al cliente;
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- Capacità di pensare in modo creativo per migliorare i processi e generare nuovi modi di creare valore tangibile ed esperienze memorabili per i clienti;
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- Spiccato senso commerciale e forte orientamento al cliente;
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- Profonda passione e conoscenza del settore moda e lusso;
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- Capacità di raggiungere e superare gli obiettivi individuali e di negozio;
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- Elevata flessibilità e capacità di adattarsi a clienti ed esigenze differenti;
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- Alto livello di affidabilità, precisione e senso di responsabilità;
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- Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra;
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- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend (se richiesto), durante periodi di alta affluenza e nei giorni festivi;
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- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
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Inclusione & diversità
\nIl Gruppo TOD'S promuove i valori dell'inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro. Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.