Hai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico?Sei abituata-o a lavorare su turni?Candidati! Sei la risorsa che stiamo cercando.Opportunità:Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti.La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella pianificazione delle forniture secondo l'ordine di richiestaRequisiti:- diploma di scuola media superiore; - esperienza maturata in contesti organizzati in settore relativi all'assistenza clienti e call center; - completano il profilo skills di orientamento verso cliente, capacità comunicativa, ascolto attivo e propensione al problem solving.Si richiede disponibilità ad orario di lavoro full time su turni diurni (06:00-22:00), compresi i festivi, con smart working nei primi turni, turni di chiusura e turni nei giorni festivi.Si propone assunzione in somministrazione con contratto di 4 mesi prorogabile.CCNL Chimico farmaceutico, retribuzione commisurata all'esperienza maturata nel ruolo.Prevista mensa aziendale.Sede di lavoro: Assago MI Fiori.Inizio previsto: Maggio 2024Responsabilità: pianifica le consegne di gas medicale secondo gli ordini degli enti certificati; - inserisce l'ordine a sistema e crea la bolla; - garantisce il corretto funzionamento delle consegne, garantendo l'erogazione del servizio; - gestisce consegnein emergenza; - verifica la corretta chiusura delle bolle fino alla fatturazione; - controlla la coerenza tra contratti aperti e clienti serviti; - controllo crediti.Esperienze lavorative:Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLingue conosciute:IngleseCompetenze:Sistemi Operativi - AS-400/OS-400Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeDatabase - OracleBanca - Gestione rapporticlientiVendita - Gestione reclamiContact Center - Gestione telefonate inbound, livello BuonoContact Center - Gestione telefonate outboundMarketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione, livello BuonoContact Center - Attività di back office call centerSistemi di Gestione- SAP userSegreteria - Inserimento ordiniContact Center - Vendita telefonica di prodotti/serviziBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: Chimica - Farmaceutica IndustriaBenefits: buoni pastoPatente: BOsservazioni: Il contratto in somministrazione sarà soggetto a proroghe#J-18808-Ljbffr